Personvernerklæring

Personvernerklæring for LootLagoon AS

Sist oppdatert: 6. november 2025

LootLagoon AS driver denne nettbutikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester (samlet kalt «Tjenestene»).
Nettbutikken er driftet gjennom Shopify, som hjelper oss med å tilby og administrere Tjenestene.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker, bruker eller handler gjennom Tjenestene – eller på annen måte kommuniserer med oss.
Dersom det skulle være motstrid mellom våre vilkår og denne personvernerklæringen, er det denne erklæringen som gjelder når det gjelder behandling av personopplysninger.

Ved å bruke Tjenestene bekrefter du at du har lest og forstått hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din.

1. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Med «personopplysninger» menes informasjon som direkte eller indirekte kan identifisere deg som person.
Vi samler inn følgende typer informasjon, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene:

  • Kontaktinformasjon: navn, adresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Betalingsinformasjon: kortnummer, kontoinformasjon, betalingsmetode, transaksjonsdetaljer og betalingsbekreftelse.

  • Kontoopplysninger: brukernavn, passord, innstillinger og preferanser (dersom du oppretter konto).

  • Bestillings- og transaksjonsdata: produkter du ser på, legger i handlekurven, kjøper, returnerer eller kansellerer.

  • Kommunikasjon med oss: informasjon du gir når du kontakter oss, f.eks. via kundeservice.

  • Enhets- og bruksdata: IP-adresse, nettleser, enhetstype og hvordan du bruker nettstedet vårt.

2. Hvordan vi samler inn informasjon

Vi innhenter personopplysninger fra flere kilder:

  • Direkte fra deg, når du oppretter en konto, legger inn en bestilling eller kontakter oss.

  • Automatisk, gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier når du besøker nettsiden.

  • Fra våre samarbeidspartnere og leverandører, som hjelper oss med betaling, analyse, frakt og markedsføring.

3. Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker dine personopplysninger for å:

  • Levere og forbedre tjenestene: behandle betalinger, sende bestillinger, håndtere retur, gi kundeservice og personalisere handleopplevelsen.

  • Markedsføring og annonsering: sende deg relevante tilbud via e-post, SMS eller annonser på nett. Du kan når som helst melde deg av markedsføring.

  • Sikkerhet og svindelvern: beskytte brukere, oppdage og forhindre misbruk, og sikre trygge betalinger.

  • Kommunikasjon: svare på henvendelser og holde deg oppdatert om bestillinger og viktige endringer.

  • Juridiske forpliktelser: oppfylle krav fra lovgivning eller offentlige myndigheter.

4. Hvordan vi deler personopplysninger

Vi deler kun informasjon når det er nødvendig for å drive butikken eller etter lovkrav:

  • Med Shopify, som drifter vår nettbutikk og betalingssystem.

  • Med leverandører og samarbeidspartnere, f.eks. transportører, betalingstjenester og markedsføringspartnere.

  • Når du selv samtykker, f.eks. via sosiale medier eller konkurranser.

  • Ved lovpålagte situasjoner, som ved etterforskning eller rettslige krav.

5. Forholdet vårt til Shopify

Shopify leverer plattformen som butikken vår kjører på. Dette betyr at Shopify også behandler enkelte personopplysninger for å levere sine tjenester.
Du kan lese mer om hvordan Shopify håndterer personopplysninger her:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Lagring og sikkerhet

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å:

  • fullføre bestillinger,

  • oppfylle lovpålagte krav, eller

  • håndtere eventuelle klager og garantier.

Vi bruker sikre systemer og prosedyrer for å beskytte opplysningene dine, men vi kan ikke garantere fullstendig sikkerhet ved elektronisk overføring.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg,

  • be oss rette eller slette informasjon,

  • trekke tilbake samtykke til markedsføring,

  • og be om å få utlevert data i et lesbart format.

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på e-post: lootlagoonas@outlook.com.

9. Klager

Dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du kontakte oss direkte.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no.

10. Overføring av data utenfor EU/EØS

Shopify og enkelte av våre leverandører kan behandle data i land utenfor EU/EØS.
Når dette skjer, sørger vi for at overføringen skjer i tråd med gjeldende personvernlovgivning (for eksempel EUs standardkontrakter).

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer vil publiseres på nettsiden med ny «sist oppdatert»-dato.

12. Kontaktinformasjon

LootLagoon AS
Breiviklia 20, 6018 Ålesund, Norge
📧 E-post: lootlagoonas@outlook.com